1. Alcance Esta política regula los plazos, costos, modalidades y responsabilidades respecto del envío de pedidos efectuados a través de Naranja Dulce. Aplica a ventas dentro del territorio de la República Argentina.
2. Costos de envío Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función de la dirección de entrega, peso/volumen del paquete y el transportista seleccionado
3. Opciones y plazos
Procesamiento y producción: Al ser productos artesanales y personalizados (cuadernos, agendas, recetarios), el tiempo de preparación es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
Entrega estándar: Una vez despachado, el correo suele demorar entre 2 y 10 días hábiles adicionales, dependiendo de la localidad de destino.
Nota: Los plazos son estimados y pueden variar por factores externos como alta demanda en temporadas (Navidad, inicio de clases) o cuestiones logísticas del transportista.
4. Seguimiento Se enviará el número de seguimiento por e-mail una vez que el pedido sea despachado. El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta; errores en los datos podrían generar costos de reenvío.
5. Recepción y Verificación Recomendamos inspeccionar el paquete al recibirlo. Si el embalaje presenta daños evidentes, por favor firmar la recepción con la aclaración “RECIBIDO CON DAÑOS” y comunicate con nosotros inmediatamente.
